KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

Veri Sorumlusu: Sur Sistem Bilişim Hizmetleri
Adres: Yamanevler Mah. Alemdağ Cad. Sultan Sk. No: 1-3 Kat:4 D:4, 34768 Ümraniye / İstanbul
Telefon: +90 507 245 88 30
E-posta: [email protected]
Web: https://sursistem.com

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik: ad soyad
• İletişim: e-posta, telefon, şirket / unvan
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı / cihaz bilgisi, log kayıtları
• Müşteri işlem: destek talebi içeriği, portal hesap bilgileri
• Çerez tercihleri (yerel depolama / onay kaydı)

3. İşleme amaçları

• İletişim ve danışmanlık taleplerine yanıt vermek
• Hizmet sözleşmesi / teklif süreçlerini yürütmek
• Müşteri portalı üzerinden destek ve hesap yönetimi
• Bilgi güvenliği, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Açık rızanız varsa bilgilendirme / pazarlama iletişimleri (ticari elektronik ileti)

4. Hukuki sebepler

Veriler KVKK md. 5 uyarınca; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülük, meşru menfaat (güvenlik ve hizmet sürekliliği) ve gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Aktarım

Verileriniz, hizmetin ifası için gerekli ölçüde barındırma (hosting), e-posta (SMTP) ve altyapı sağlayıcılarına aktarılabilir. Yurt dışı aktarım söz konusu olursa KVKK’nın ilgili hükümlerine uygun hareket edilir. Verileriniz satılmaz.

6. Saklama süresi

İletişim formları: talebin sonuçlanmasından sonra makul süre (genelde en fazla 2 yıl) veya yasal zamanaşımı. Portal / sözleşme ilişkisi: ilişki süresince ve sonrasında yasal saklama yükümlülükleri kadar. Loglar: güvenlik amacıyla sınırlı süre. Süre dolunca silinir veya anonimleştirilir.

7. Haklarınız (KVKK md. 11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme, otomatik sistemler ile analiz edilmesine itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı [email protected] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular, KVKK ve ilgili yönetmelik sürelerinde yanıtlanır.

8. İlgili belgeler

Gizlilik Politikası · Çerez Politikası · Kullanım Şartları